【羊城晚报 群众路线实践报告】“智能药房”缩短取药时间

2013-12-12

【羊城晚报 群众路线实践报告】“智能药房”缩短取药时间

2013.12.12

  自今年6月党的群众路线教育实践活动开展以来,省卫生厅党组高度重视,多次召开开门听意见座谈会,积极回应民生热线,并扎实开展换位体验调研活动,广泛征求人民群众对我省卫生工作的意见和建议,认真查找四风问题。许多医疗机构也纷纷开展体验活动,查找工作流程和服务质量中存在的问题,广东省人民医院和南方医院坚持边学边查边改,对活动中查找出来的群众反映的问题,迅速找对策,落实整改措施,有效推进教育实践活动取得实效,真真正正让病人得到方便和实惠。

  广东省人民医院:启用广东首间智能药房 职能处室职工当导诊员

  21日上午9时,记者来到省人民医院东川门诊二楼,这里看不见黑压压等着取药的人。刚刚取完药、今年76岁的王婆婆告诉记者,现在交完费后三两分钟就能拿到药,比以前快多了。医院药学部主任杨敏介绍,今年7月,广东省人民医院引进国内领先的门诊药房自动化系统,这是省内首家智能药房,共引入机器人配药师五套。患者交费后其处方就通过医院电脑系统传至门诊药房,快速发药系统将根据处方内容,将药依次出并传送出来。

  老病号周姨每周都要来省医开两次药,最近她发现医院出现了一群穿黄色马甲的人,他们穿梭于人群中,或者在为患者指引方向,或者耐心回答咨询:“345诊间?请从左边走廊过去”“如果要预约B超,要到一楼预约检查处登记,我带您去吧!原来,这是省人民医院响应党的群众路线教育实践活动的一项新举措,东川门诊部主任李智向记者介绍,这些黄马甲们共有170多人,都是来自省医各职能处室的职工,他们从幕后来到台前,在8时至11时的门诊高峰期,为患者提供指引和答疑,分流疏导人群。角色变换,令行政领导对一线医务人员的辛苦感同身受,以前一个护士要负责20—30个诊间的分诊工作,经过体验,发现确实忙不过来,如今分诊护士的配备已从1个提高到1.5个。李智说。


本文摘自:羊城晚报


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